返金ポリシー

直接お肌に触れる商品ですので、原則として返品はお届けした商品に不良があった際のみご対応させていただいております。

万が一商品に不良がありました場合やご注文と異なる商品が届いた場合は速やかに同一商品と交換させていただきます。

※お客様のご都合による一切の返品/返金は致しかねます。

※製品返品時の郵送費はお客様負担となりますのでその旨ご了承ください。

※直接お肌に触れる商品ですのでご連絡から一週間以内に商品をご返送いただけない場合、 返品、返金ができかねます。予めご了承ください。

交換品のご用意ができない場合は、返品・返金にてご対応させていただきます。

不良品を確認後、ご返金する場合はお支払い方法に応じた方法で返金させて頂きます。代金引換払いをご利用の場合のご返金につきましては、ご返送商品を確認後、お客様ご指定の銀行口座にお振込みいたします。

クレジットカードでのお支払いの場合、クレジットカード手数料はご返金出来かねます。

また、返金には１０日前後の日数が掛かります。

商品の到着後５日以内にお問い合わせフォームより、 下記の１～５の項目をご記入いただき、お問い合わせください。

１. お名前

２. 注文番号

３. 返品や交換が必要な商品の詳細(タイプ・カラー・サイズ)

４. 商品の受取日

５. 返品や交換の理由

　　例）・ウエスト部分の紐がほつれていた

　　　　・届いた製品が注文と違っていた

 

-ご試着以外でご使用になられた商品（衛生上の理由から、試着中は下着を着用したままにしてください。）

-水着の衛生ライナーを取り外した商品

-洗濯された商品

-お客様のもとで、製品が汚れたり損傷が生じた商品

-商品到着後6日以上経過した商品

-納品書・商品タグを破損、汚損、または紛失された商品

-セール商品

-当ショップ以外で購入した商品

-その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品